Netflix przejechał się na walce z dzieleniem kont w Hiszpanii, firmę sporo to kosztowało

W lutym 2023 roku Netflix wprowadził dla swoich hiszpańskich klientów nową opłatę: 5,99 euro (niecałe 30 zł) za każdego dodatkowego użytkownika spoza gospodarstwa domowego właściciela konta. Dodatkowe koszty ewidentnie nie spodobały się klientom, ponieważ liczba użytkowników drastycznie spadła i to w o wiele większym stopniu niż w przeszłości w analogicznych okresach (via Time).

Netflix traci klientów przez dodatkowe opłaty

Grupa Kantar przeprowadziła badania pod kątem utraty użytkowników przez Netflixa. Uzyskane dane pokazują, iż z miliona osób, które zrezygnowały z usług giganta streamingowego w Hiszpanii, 2/3 to ludzie współdzielący konto. Tylko 1/3 stanowili właściciele, co jednak i tak jest dużym wynikiem. Zdaniem Dominica Sunnebo, reprezentującego Kantar, to i tak wpłynie negatywnie na pozyskiwanie klientów, ponieważ będzie mniej osób skorych do polecania i nie będzie działała tak zwana „poczta pantoflowa”.

W Hiszpanii przyszłość Netflixa rysuje się nieciekawie. Co dziesiąty obecny klient usługi stwierdził, że planuje rezygnację w drugim kwartale 2023 roku, co źle rokuje dla platformy. Dane jasno pokazują, że wprowadzenie dodatkowej opłaty ma negatywny wpływ na liczbę abonentów. A choć Netflix może liczyć na powrót części z nich przy okazji różnych premier filmów i seriali, to na pewno nie uda się przekonać wszystkich, zwłaszcza wśród rosnącej tańszej konkurencji.

Sytuacja z Hiszpanii może rodzić pewne nadzieje wśród klientów w Polsce. Na terenie naszego kraju dodatkowe opłaty jeszcze nie zostały wprowadzone, a tak duże straty w użytkownikach być może powstrzymają streamingowego giganta przed dalszym rozpowszechnianiem kontrowersyjnej zmiany.